講師略歴

1960年　　　生まれ
1983年　　　慶應義塾大学経済学部卒業
1986年　　　米国コーネル大学大学院卒業
同年　　　　 米国日本航空開発入社
　　　　　　　 ホテル日航シカゴプロジェクトマネージャー
　　　　　　　 ホテル開業後退職
1989年　　　シティトラスト信託銀行入社
1991年　　　株式会社星野温泉（現星野リゾート）代表取締役社長に就任

「星野温泉ホテル」「ホテルブレストンコート」をはじめとする宿泊施設の運営、「軽井沢高原教会」「石の教会」
をはじめとするブライダル事業、“ピッキオ”と呼ばれる専門家集団によるエコツーリズムなど、軽井沢を拠点
とした総合リゾート事業を展開
2001年に「リゾナーレ小淵沢」の営業権を取得、03年には「アルツ磐梯」の経営に資本参加するなど、運営力
を活かした経営再建にも取り組む

講演内容

「リゾート再生」

リゾナーレ（山梨県）、アルツ磐梯リゾート（福島県）、アルファリゾート・トマム（北海道）など、破綻した
リゾートの再建へのプロセスの中より、コンセプト策定や顧客満足度向上の取り組み、勝ち続けるため
の組織の模索、といった事例を紹介。