ログイン

1. 会員番号・パスワードを忘れました

会員番号またはパスワードをお忘れの場合は、パスワードリマインダーから照会してください。
会員番号・パスワードのいずれも不明の場合は、メールまたはお電話（03-5220-3128・平日10:00～17:00）にて事務局までご連絡ください。

2. 住所・電話番号、メールアドレス、パスワードの変更はできますか

登録情報の変更から変更することができます。

なお、予約された講演の開催前後には、ライブ配信と見逃し配信のご案内をメールでお送りしておりますので、予約講演がある場合には事務局にもご連絡ください。

受講券購入

3. 購入した受講券はいつまで使えるのでしょうか

受講券の有効期限は、購入された期（前期・後期）の最終講演までです。受講券は他の方へお譲りいただくこともできますので、有効期限内にご活用ください。

4. 購入した受講券をキャンセルしたいのですが

受講券の購入取消はお受けしておりません。他の方にお譲りいただくなどしてご活用ください。また、お客様のご都合による料金の払い戻しもいたしませんのでご了承ください。

5. 受講券のまとめ買いはできますか

「ハイブリッド受講券」は一度にまとめてご購入いただくほど一枚あたりの料金が安くなります。有効期間内（購入された期の最終講演まで）であれば、どなたでもご利用いただけますので有効にご活用ください。

なお、ライブ配信と見逃し配信の視聴にはIDとパスワードが必要です。視聴方法はお申込み手続きをされた方へメールでお送りしますので、必要応じて実際に受講する方へ転送をお願いいたします。

6. 購入したオンライン受講券をハイブリッド受講券に変更できますか

購入済みのオンライン受講券は、ハイブリッド受講券（丸の内会場受講）への変更およびお客様都合による購入取消、払い戻しはお取り扱いしておりません。会場での受講と迷われる場合はハイブリッド受講券の購入をお勧めいたします。

7. 受講券を追加で購入したいのですが

ログイン後、「受講券の購入」へお進みください。なお、受講券一枚あたりの購入金額は、「一度にまとめて購入した枚数」に対して適用されますのでご注意ください。

8. クレジットカードでの支払いはできますか

VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubのカードでオンライン決済が可能です。原則として一括払いのみのお取扱ですが、カードの種類により2回払いやボーナス一括払いが可能な場合もございます。

また、慶應カードをお持ちの方は割引料金でお求めいただけますので、是非ご利用ください。

9. 友人や有志の集まりで利用することはできますか

お一人が代表して会員登録・お申込み手続きしていただければ、受講券はどなたでもご利用可能です。同様に、全回予約券をグループでご利用いただくことも可能です。

なお、ライブ配信と見逃し配信の視聴にはIDとパスワードが必要です。視聴方法はお申込み手続きをされた方へメールでお送りしますので、必要に応じて実際に受講する方へ転送をお願いいたします。

10. 領収書がほしいのですが

「1.会員番号」「2.氏名」「3.領収書の宛名」「4.領収書の送り先」を記載したメールを事務局までお送りください。領収書をダウンロードいただくURLをお送りいたします。領収書はPDF形式で発行されますので、郵送をご希望の方はメールにその旨をお書き添えください。

※お申込み時に支払名義を個人に指定された方に対して、法人名での領収書発行はいたしかねます。

講演予約・取消・振替

11. 満席講演のキャンセル待ちはできますか

キャンセル待ちは行っておりません。空席状況は逐次更新していますので、現在満席であっても、講演日当日に予約が取消され空席が出ることもございます。Webサイトをチェックしていただくか、事務局までお電話でお問い合わせください。

12. 予約をしたはずなのですが、取れていないようです

講演を予約後、1時間以内に受講券の購入手続きが完了されなかった場合、自動的に予約が取り消されます。改めて予約を取り直し、予約完了後1時間以内に受講券の購入手続きを行ってください。

13. 予約していた講演に行けなくなってしまいました

ハイブリッド受講券で予約された講演は講演日当日の17:00まで予約の取消・振替が可能です。Webサイトでの手続きもしくはお電話でご連絡ください。予約取消の手続きをせずに欠席すると、他の講演へ振り替えることができなくなり、受講券が無効になりますので、必ず取消・振替を行ってください。
なお、満席講演への振替と最終講演（振替可能な講演がない）の振替はできませんのであらかじめご了承ください。

オンライン受講券は一度お申込みされた講演の変更はできません。当日受講できない場合は見逃し配信をご利用ください。

14. 予約を取り消した講演の受講券はどうすればいいですか

予約を取り消した受講券は、同じ期（前期・後期）の他の講演に振り替えることができます。ログイン後、あらためて予約の手続きをお願いいたします。

15. 受講券の受取り方法を教えてください

受講券はご自身で印刷していただきます。受講料金の入金が確認され次第、ログイン後の『受講予定』タブに「受講券印刷」ボタンが表示されますので、各自で印刷の上、会場へお持ちください。

Webサイトやプリンターをご利用できない場合は郵送いたしますので事務局までご連絡ください。また、受講券にあるQRコード部分は受付時に必要となりますので汚さないようにお願いいたします｡

16. 予約をした講演の資料を会場以外で手に入れることはできますか

配布資料がある場合は、同じものを講演当日17:00以降に視聴ページにアップロードします。ライブ配信または見逃し配信の視聴ページよりダウンロードください。

17. オンライン講演を予約しましたが、当日会場で参加したくなりました。予約変更はできますか

申し訳ありませんが、お受けできません。丸の内会場で受講する可能性がある場合は、あらかじめ「ハイブリッド受講券」をお求めの上、ハイブリッド受講講演をご予約いただくようお願いいたします。
また、お客様都合での購入取り消しもできませんのでご注意ください。

ライブ配信・見逃し配信

18. ライブ配信・見逃し配信を視聴するIDの連絡が届きません

ライブ配信・見逃し配信は株式会社ファシオのイベント配信プラットフォーム「Deliveru」を利用するため、【no-reply@deliveru.jp】よりメールを送信します。お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

19. ライブ配信を視聴するIDの連絡はいつ届きますか

講演3営業日前までに予約された方：講演の2営業日前

講演2営業日前～当日に予約された方：講演当日の17時～18時

を目安にメールをお送りします。

予約と購入手続きが完了した講演についてはもれなく、予約手続きをされた方のメールアドレス宛に、ライブ配信視聴に必要なIDとパスワードをお送りいたします。受講券を購入した方と講演を受講する方が異なる場合は、購入者様よりメールを転送いただくようお願いします。

20. ライブ配信・見逃し配信の視聴ページにログインできません

配信ごとにIDとパスワードが異なるため、都度、ログアウトしていただく必要があります。ログアウトの上、新たなIDとパスワードをご入力の上、ログインください。ご自身でパスワードを変更された場合、変更後のパスワードは他の配信視聴には無効です。

21. 視聴ページにログインしても該当の講演が表示されません

前回の講演を視聴後、ログアウトせずにブラウザを閉じた場合、前回のIDとパスワードでのログイン状態が保持されています。（ブラウザを閉じてもログアウト操作にはなりません）

画面の左上にある黒の3本横線をクリックして、一度ログアウトした後、該当講演のIDとパスワードを入力して、新しくログインしてください。

22. 見逃し配信とはなんですか

見逃し配信とは、当日の講演映像を後日、期間限定（1週間）で何回でも視聴いただけるサービスです。PC・スマートフォン等の各デバイスからご利用いただけます。

講演を予約された方は、当日の出欠にかかわらず見逃し配信の視聴ができます。視聴に必要なURL, ID,パスワードは購入者様の登録メールアドレス宛に見逃し配信開始日の2営業日前にお送りいたします。

なお、視聴期間終了後はいかなる場合も視聴できませんのでご注意ください。

23. 見逃し配信はいつから視聴可能ですか

原則、講演日翌週の金曜日から1週間です。年末年始を挟む場合等、一部スケジュールが異なる場合がございます。各講師紹介のページに具体的な配信スケジュールを掲載しておりますので、そちらをご確認ください。

24. 見逃し配信を視聴するIDの連絡はいつ届きますか

見逃し配信開始日の2営業日前を目安にメールでお送りします。講演の予約と受講券の購入手続きが完了した講演についてはもれなく、購入手続きをした方のメールアドレス宛に、見逃し配信視聴に必要なIDとパスワードをお送りいたします。購入者様と実際に講演を受講する方が異なる場合は、購入者様よりメールを転送いただくようお願いします。

25. 受講券を購入しましたが、講演の予約ができませんでした。この場合も見逃し配信は視聴できますか

受講券の購入のみでは、ライブ配信・見逃し配信をご利用いただけませんのでご注意ください。

受講にあたって